سياسة الشحن

الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم

نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم عبر FedEx من مرافق الإنتاج الخاصة بنا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا وأستراليا. تتضمن طلباتك رمز تتبع لتتبع طلبك من البداية حتى النهاية.

جميع أعمالنا الفنية تُصنع حسب الطلب. التقديرات أدناه تمثل الوقت من يوم الشحن حتى التسليم. يرجى السماح من 2 إلى 3 أيام عمل لتحديث رقم التتبع الخاص بك.

تقديرات وقت الشحن

يختلف وقت الشحن حسب الموقع ويتم شحن جميع الطلبات مع رموز تتبع. هذه هي تقديراتنا:

الموقع	الوقت المقدر للشحن
الولايات المتحدة	4-8 أيام عمل
كندا	6-8 أيام عمل
المملكة المتحدة	4-8 أيام عمل
أستراليا، نيوزيلندا	5-10 أيام عمل
أوروبا	4-8 أيام عمل
بقية العالم	7-14 يوم عمل

 

تحديث الشحن الموسمي:

يرجى ملاحظة أنه خلال فترة الجمعة السوداء والعطلات، قد تواجه شركات الشحن زيادة في حجم الطلبات. قد تمتد أوقات التسليم قليلاً.

معلومات التتبع

يرجى السماح من 2 إلى 3 أيام عمل لتحديث رقم التتبع الخاص بك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن طلبك، وستتمكن من تتبع طلبك من خلال رابطنا المخصص هنا. أو يمكنك التواصل مع دعم العملاء عبر info@cribofart.com لمزيد من المعلومات حول طلبك.

إلغاء الطلب

نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير! في Crib of Art، جميع المنتجات تُصنع حسب الطلب ويبدأ الإنتاج بسرعة بعد تقديم الطلب. لذلك، طلبات الإلغاء تكون حساسة للوقت ولا يمكن ضمانها دائمًا.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن، تغيير الإطار، أو تعديل أي تفاصيل، يرجى القيام بذلك خلال 60 دقيقة من تقديم طلبك. للمساعدة، تواصل مع فريق الدعم لدينا على info@cribofart.com في أقرب وقت ممكن.

التتبع يظهر "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الحالي"

بالنسبة لبعض شركات الشحن، يستغرق تحديث معلومات التتبع في النظام من 2 إلى 3 أيام عمل. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من 5 أيام عمل ولا توجد معلومات على رقم التتبع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا. 

هل سيتم إرسال العناصر في طرد واحد؟

لأسباب لوجستية، قد يتم إرسال العناصر في نفس الشراء في طرود منفصلة أحيانًا، حتى إذا قمت بتحديد الشحن الموحد.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. 

الجمارك

نحن غير مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد بعد شحن العناصر.

نحن نبذل كل ما في وسعنا لتخليص الشحنات مسبقًا، لكن قد تخضع بعض الطرود لرسوم جمركية حسب قوانين بلدك.

بشراءك من Crib of Art، فإنك توافق على أن أي رسوم من هذا القبيل هي مسؤولية المشتري.

إذا تم رفض الطلب أو إرجاعه إلى المرسل بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:

• إعادة الشحن: سنعيد إرسال طلبك بمجرد دفع رسوم الشحن الجديدة. لا يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين.
• استرداد المبلغ: سيتم خصم رسوم إعادة التخزين بنسبة 25% بالإضافة إلى تكاليف الشحن والإرجاع المتكبدة.