سياسه الارجاع

عائدات

ما هي خلفيتك السياسية؟

يتبع Crib of Art سياسة إرجاع خلال 30 يومًا . لدى جميع العملاء بموجب القانون الهولندي 14 يومًا للندم على مشترياتهم. تم تمديد سياستنا إلى 30 يومًا. تبدأ فترة الـ 30 يومًا من يوم استلام المنتج. سنقوم برد المبلغ إليك خلال 14 يومًا بعد الإلغاء. يجب إعادة المنتج الذي ترغب في إرجاعه إلينا خلال 14 يومًا بعد الإلغاء. يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه. سيتم تحميل جميع التكاليف المتعلقة بالإرجاع (الشحن والجمارك) على حسابك الخاص. اتصل بنا على info@cribofart.com للحصول على عنوان لإعادة شحن طلبك.

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام. نحن لا نقبل المرتجعات لتغيير التصميم. يرجى ملاحظة: نظرًا لرسوم الإرجاع والمعالجة، فإننا نتحمل رسومًا بنسبة 25% على المبلغ المسترد.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟ 

لا يمكننا تغيير/تعديل الطلبات بمجرد تقديمها بالفعل. سيتعين عليك إلغاء الطلب بالكامل حتى تتمكن من إعادة الطلب. إذا كنت ترغب في القيام بذلك، فلديك 15 دقيقة بعد تقديم طلبك للإلغاء. يرجى إلغاء طلبك من خلال تأكيد بريدك الإلكتروني أو حسابك أو صفحة التأكيد بعد تقديم الطلب. لا تقم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بخصوص إلغاء طلبك.

ماذا لو فقد الطلب في البريد؟

بالنسبة إلى الطرود المفقودة أثناء النقل، يجب تقديم جميع المطالبات في موعد لا يتجاوز 4 أسابيعبعد تاريخ التسليم المقدر.