Rückgaberecht
KEHRT ZURÜCK
WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Krippe der Kunst hat eine 30-tägige Rückgabefrist Politik. Nach niederländischem Recht haben alle Kunden 14 Tage Zeit, ihre Einkäufe zu bereuen. Unsere Politik ist auf 30 Tage verlängert . Die 30 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie das Produkt abholen. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung zurück. Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückgesandt werden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten (Versand und Zoll) gehen zu Ihren Lasten. Kontaktieren Sie uns unter info@cribofart.com , um die Adresse für den Rückversand Ihrer Bestellung zu erhalten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen wegen Designänderungen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen, die bereits aufgegeben wurden, können wir nicht mehr ändern/modifizieren. Um eine erneute Bestellung durchführen zu können, müssen Sie die gesamte Bestellung stornieren. Wenn Sie dies tun möchten, haben Sie nach der Bestellung 15 Minuten Zeit, um zu stornieren. Bitte stornieren Sie Ihre Bestellung über Ihre E-Mail-Bestätigung, Ihr Konto oder die Bestätigungsseite nach der Bestellung. Schicken Sie uns KEINE E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Was passiert, wenn die Bestellung per Post verloren geht?
Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, Sämtliche Reklamationen müssen spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden.
Bevor wir dies tun, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Hilfe, z. B. um die Bestätigung, dass die Lieferadresse korrekt ist. Es wäre auch gut, noch einmal zu überprüfen, ob Sie mit Ihrem örtlichen Postamt Kontakt aufgenommen haben, um zu versuchen, die verlorene Bestellung zu finden.
Bitte beachten Sie: Wenn aus den Sendungsverfolgungsinformationen hervorgeht, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie aber angeben, dass Sie sie nicht erhalten haben, übernehmen wir keine Verantwortung und versenden die Bestellung erneut. In diesem Fall müssten etwaige Ersatzlieferungen auf Ihre Kosten erfolgen.
MEIN GEMÄLDE IST KAPUTT ANGEKOMMEN
Ist Ihr Gemälde beschädigt angekommen? Seien Sie versichert, wir haben eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet, dass wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zusenden. Bitte füllen Sie dieses Formular aus und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.